Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar via www.mordgatespel.se. Säljare är Jada Games B.V. (verksamt under namnet Mordgåtespel), Beiaardiershoeve 413, 7326 TD Apeldoorn, Nederländerna, registrerat hos den nederländska handelskammaren (KvK) under nr 42142060, momsregistreringsnummer NL869905211B01 (nedan "vi" eller "oss"). Du når oss via info@mordgatespel.se.

• Konsument: varje fysisk person som handlar för ändamål som ligger utanför närings- eller yrkesverksamhet.
• Företagskund: varje fysisk eller juridisk person som handlar inom ramen för sin närings- eller yrkesverksamhet.

Avvikande villkor från kunden gäller endast om vi uttryckligen och skriftligen har godkänt dem.

• Presentationen av våra spel i webbutiken är inget juridiskt bindande erbjudande, utan en inbjudan att lägga en beställning.
• Genom att klicka på beställningsknappen med betalningsskyldighet lägger du en bindande beställning av produkterna i din varukorg.
• Avtalet ingås när vi accepterar din beställning genom en orderbekräftelse via e-post eller genom att leverera det digitala innehållet.
• Avtalsspråket är svenska. Du får dina beställningsuppgifter via e-post; gällande villkor finns alltid på vår webbplats.

Alla produkter på www.mordgatespel.se är digitalt innehåll: interaktiva mordmysteriespel och presentkort som levereras elektroniskt. Inga fysiska produkter skickas.

Bilder, foton och beskrivningar på webbplatsen är vägledande. Mindre avvikelser ger ingen rätt till skadestånd eller hävning av avtalet.

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inklusive svensk moms (25 %).
• Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan: Swish, kredit- och betalkort, Klarna, Apple Pay, Google Pay och PayPal.
• Betalningen hanteras av våra betaltjänstleverantörer Stripe, PayPal och Klarna.
• Leveransen av det digitala innehållet sker efter (auktorisation av) betalningen.

• Leveransen sker elektroniskt: direkt efter att du har slutfört din beställning får du spelet via e-post med en nedladdningslänk.
• Nedladdningslänken är giltig i två veckor. Har länken gått ut eller har du inte fått e-postmeddelandet (kontrollera även din skräppost), kontakta oss via info@mordgatespel.se så skickar vi kostnadsfritt en ny länk.
• Efter nedladdningen bestämmer du själv när du spelar spelet.

• Presentkort levereras som digital voucher (PDF) via e-post, till dig eller direkt till mottagaren.
• Ett presentkort är giltigt i fem år från inköpsdatumet; sista giltighetsdag anges på presentkortet.
• Presentkortet kan lösas in mot alla spel på www.mordgatespel.se genom att ange den unika koden i kassan. Eventuellt restvärde förblir kopplat till koden och kan användas vid ett senare köp; är köpesumman högre än tillgodohavandet betalar du mellanskillnaden.
• Presentkort kan inte lösas in mot kontanter, utom när lagen eller ångerrätten (artikel 07) kräver det.
• Behandla koden som ett betalningsmedel: vi ansvarar inte för förlust, stöld eller obehörig användning av koden efter att presentkortet har levererats.

Som konsument har du vid distansköp i regel rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att ange något skäl. För digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium gäller ett lagstadgat undantag (2 kap. 11 § 11 distansavtalslagen):

• I kassan samtycker du uttryckligen till att vi levererar det digitala innehållet direkt, och du godkänner att din ångerrätt därmed upphör. Efter leveransen kan du alltså inte längre ångra köpet av ett spel.
• För presentkort gäller undantaget inte: ett presentkort kan du ångra inom 14 dagar efter köpet, förutsatt att koden inte (helt eller delvis) har lösts in.

All information om ångerrätten, inklusive det lagstadgade standardformuläret, finns på vår sida Ångerrätt.

Vi levererar digitalt innehåll som stämmer överens med avtalet. Om en fil inte fungerar, är ofullständig eller väsentligt avviker från beskrivningen har du rätt till kostnadsfri avhjälpning eller omleverans. Om det inte lyckas har du rätt till prisavdrag eller hävning enligt konsumentköplagen (2022:260).

Som konsument har du reklamationsrätt i tre år. Meddela oss så snart som möjligt via info@mordgatespel.se med en beskrivning av felet; en reklamation inom två månader efter att du upptäckt felet är alltid i rätt tid. Dina lagstadgade rättigheter som konsument begränsas inte av dessa villkor.

Alla spel, texter, bilder och annat innehåll är upphovsrättsligt skyddade. Vid köp får du en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda spelet:

• för privat bruk i din egen krets (med familj, vänner eller medlemmar i ditt hushåll), och
• för internt företagsbruk, till exempel som teamaktivitet eller personalfest med egna medarbetare. Du får skriva ut spelmaterialet och dela det med dina deltagare.

Utan vårt skriftliga förhandsgodkännande är det inte tillåtet att sälja spelet (eller delar av det) vidare, publicera det, lägga ut det på nätet, hyra ut det eller använda det för kommersiella evenemang med betalande deltagare (som biljettevenemang eller restaurangarrangemang). Mejla oss på info@mordgatespel.se för sådana ändamål; vi hjälper gärna till.

• Vi ansvarar utan begränsning för skada som orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet samt för person- och hälsoskador.
• I övrigt ansvarar vi endast för direkt skada till följd av ett avtalsbrott som kan tillskrivas oss, upp till högst beloppet för den aktuella beställningen.
• Dessa begränsningar gäller inte i den mån tvingande konsumenträtt hindrar det; dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.

Om vi på grund av force majeure (till exempel störningar hos hosting-, e-post- eller betaltjänstleverantörer, internet- eller elavbrott, myndighetsåtgärder) tillfälligt inte kan leverera, skjuts våra skyldigheter upp. Varar force majeure-situationen längre än 30 dagar får båda parter häva avtalet skriftligen; belopp som redan betalats för icke levererade produkter återbetalas då.

Har du ett klagomål på våra produkter eller vår service, skicka det till info@mordgatespel.se. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar och gör vårt bästa för att hitta en lösning tillsammans.

Kommer vi inte överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi medverkar i ARN:s prövning och följer dess rekommendationer. Du kan också vända dig till behörig domstol (artikel 15).

Vi kan ändra dessa villkor. För en beställning gäller alltid de villkor som gällde vid beställningstillfället. Den aktuella versionen finns alltid på vår webbplats.

Om en bestämmelse i dessa villkor är eller blir ogiltig, påverkar det inte giltigheten av övriga bestämmelser. Den ogiltiga bestämmelsen ersätts av en giltig bestämmelse som ligger så nära det ursprungliga syftet som möjligt.

På alla avtal tillämpas nederländsk rätt. Som konsument med hemvist i Sverige behåller du alltid det skydd som tvingande svensk konsumentlagstiftning ger dig, och du kan alltid väcka talan vid domstolen på din hemort.